Preguntas frecuentes
¿Necesito registrarme para comprar?
No. Puedes comprar como invitado, sin crear cuenta. Las empresas con cuenta a crédito ingresan con su usuario y contraseña.
¿Cuánto cuesta el envío?
$2 dentro de Cuenca y $6 al resto del país por Servientrega. Al pagar eliges tu ciudad y el costo se calcula solo.
¿Cuánto demora la entrega?
Entre 24 y 48 horas.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta mediante Payphone, por transferencia bancaria o con cheque, según lo que veas disponible al finalizar la compra.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios que ves en la tienda incluyen IVA. Las cuentas empresariales ven el precio sin IVA, que se suma en la factura.
¿Entregan factura?
Sí, enviamos factura electrónica a tu correo.
¿Cómo compra mi empresa a crédito?
Solicita una cuenta empresarial en nuestra página de empresas. Te creamos usuario y contraseña con tu lista de precios.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, hasta 8 días después de la compra, con tu factura. Mira las condiciones en Cambios y devoluciones.
¿Tienen listas escolares?
Las listas escolares se habilitan solo en temporada. Si necesitas una, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Puedo visitar el local?
Claro. Estamos en Luis Cordero 12-70 y Vega Muñoz, pasaje Torres, local 106, Cuenca, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, con parqueo gratis en el parqueadero Torres.